Politique de confidentialité

آخر تحديث: 6 فبراير 2026

يدير متجرنا هذا المتجر وهذا الموقع الإلكتروني، بما في ذلك جميع المعلومات والمحتوى والميزات والأدوات والمنتجات والخدمات ذات الصلة، بهدف تزويدكم – بصفتكم عملاء – بتجربة تسوق مخصصة (ويُشار إليها فيما بعد بـ "الخدمات").
متجرنا يعمل على منصة Shopify التي تتيح لنا تقديم هذه الخدمات. توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمع معلوماتكم الشخصية واستخدامها والكشف عنها عند وصولكم إلى الخدمات أو استخدامها أو عند إجراء عملية شراء أو أي معاملة أخرى، أو عند تواصلكم معنا بأي وسيلة أخرى.

في حال وجود أي تعارض بين شروط الخدمة وسياسة الخصوصية هذه، فإن سياسة الخصوصية تسود فيما يتعلق بجمع معلوماتكم الشخصية ومعالجتها والكشف عنها.

يرجى قراءة سياسة الخصوصية هذه بعناية. من خلال الوصول إلى خدماتنا أو استخدامها، فإنكم تقرّون بأنكم قرأتم هذه السياسة وفهمتم كيفية جمع معلوماتكم واستخدامها والكشف عنها كما هو موضح أدناه.

المعلومات الشخصية التي نقوم بجمعها أو معالجتها

عند استخدام مصطلح "المعلومات الشخصية"، فإننا نشير إلى المعلومات التي تحدد هويتكم أو يمكن ربطها بكم بشكل معقول.
لا تشمل المعلومات الشخصية البيانات المجهولة أو غير القابلة للتحديد.

قد نقوم بجمع أو معالجة الفئات التالية من المعلومات الشخصية، وذلك حسب تفاعلكم مع الخدمات، ومكان إقامتكم، ووفقًا لما يسمح به القانون:

معلومات الاتصال: الاسم، العنوان، عنوان الفوترة، عنوان الشحن، رقم الهاتف، البريد الإلكتروني.
المعلومات المالية: معلومات بطاقات الدفع، تفاصيل المعاملات، وسيلة الدفع، تأكيد الدفع.
معلومات الحساب: اسم المستخدم، كلمة المرور، الإعدادات والتفضيلات.
معلومات المعاملات: المنتجات التي تم تصفحها أو إضافتها إلى السلة أو شراؤها أو إرجاعها أو استبدالها أو إلغاؤها.
مراسلاتكم معنا: المعلومات التي تشاركونها معنا عند التواصل مع خدمة العملاء.
معلومات الجهاز: نوع الجهاز، المتصفح، عنوان IP، معرفات فريدة أخرى.
معلومات الاستخدام: كيفية ووقت تفاعلكم مع الخدمات.

مصادر المعلومات الشخصية

نقوم بجمع المعلومات الشخصية من المصادر التالية:

مباشرةً منكم عند إنشاء حساب أو استخدام الخدمات أو التواصل معنا.
تلقائيًا عبر الموقع باستخدام ملفات تعريف الارتباط (Cookies) والتقنيات المشابهة.
من مزودي الخدمات الذين يعملون نيابةً عنا.
من شركائنا أو أطراف ثالثة أخرى.

كيفية استخدام المعلومات الشخصية

نستخدم معلوماتكم الشخصية للأغراض التالية:

تقديم وتحسين الخدمات

لتنفيذ الطلبات، معالجة المعاملات، الشحن، الإرجاع، إدارة الحساب، حفظ التفضيلات، وتخصيص تجربة التسوق.

التسويق والإعلانات

لإرسال رسائل ترويجية عبر البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية، وعرض إعلانات مخصصة بناءً على نشاطكم.

الأمان ومنع الاحتيال

للتحقق من الحسابات، حماية المعاملات، والكشف عن الأنشطة الاحتيالية أو غير القانونية.

التواصل معكم

للرد على استفساراتكم وتقديم خدمة عملاء فعالة.

الالتزامات القانونية

للامتثال للقوانين واللوائح أو الاستجابة للإجراءات القانونية.

مشاركة المعلومات الشخصية

قد نشارك معلوماتكم الشخصية في الحالات التالية:

مع Shopify ومزودي الخدمات (الشحن، الدفع، التحليل، التخزين السحابي).
مع شركاء التسويق لعرض إعلانات مخصصة.
عند طلبكم أو موافقتكم الصريحة.
مع الشركات التابعة لنا.
في حال الاندماج أو الإجراءات القانونية أو لحماية حقوقنا.

العلاقة مع Shopify

يتم استضافة الخدمات على منصة Shopify، التي تقوم بجمع ومعالجة بعض المعلومات لتقديم الخدمات وتحسينها.
قد تتم معالجة بياناتكم خارج بلد إقامتكم. Shopify مسؤولة عن معالجة بعض البيانات وفقًا لسياسة الخصوصية الخاصة بها.

لمعرفة المزيد، يمكنكم الاطلاع على سياسة خصوصية Shopify من خلال بوابة الخصوصية الخاصة بها.

مواقع وروابط الطرف الثالث

قد تحتوي خدماتنا على روابط لمواقع خارجية لا نتحكم بها. لسنا مسؤولين عن سياسات الخصوصية أو محتوى تلك المواقع.

بيانات الأطفال

خدماتنا غير موجهة للأطفال، ولا نقوم بجمع معلومات شخصية عن الأطفال دون سن الرشد عن قصد.

أمان البيانات والاحتفاظ بها

لا توجد وسيلة أمان مضمونة 100%.
نحتفظ بالمعلومات الشخصية فقط للمدة اللازمة لتقديم الخدمات أو للامتثال للالتزامات القانونية.

حقوقكم واختياراتكم

حسب بلد إقامتكم، قد يكون لكم الحق في:

الوصول إلى معلوماتكم الشخصية
طلب حذفها
تصحيح البيانات غير الدقيقة
نقل البيانات
إلغاء الاشتراك في الرسائل التسويقية

يمكنكم ممارسة هذه الحقوق عبر الموقع أو من خلال التواصل معنا.

الشكاوى

إذا كانت لديكم شكوى بخصوص استخدام معلوماتكم الشخصية، يمكنكم التواصل معنا أو مع جهة حماية البيانات المختصة في بلدكم.

التحويلات الدولية

قد يتم نقل بياناتكم خارج بلد الإقامة، مع الالتزام بآليات الحماية القانونية المعتمدة.

التعديلات على سياسة الخصوصية

قد نقوم بتحديث هذه السياسة من وقت لآخر، وسيتم نشر النسخة المحدثة مع تعديل تاريخ آخر تحديث.

التواصل

لأي استفسار بخصوص سياسة الخصوصية أو لممارسة حقوقكم، يمكنكم التواصل معنا عبر:

الهاتف: —
البريد الإلكتروني: ritajdabir@gmail.com
العنوان: الدار البيضاء، 20708، المغرب